Vanliga frågor
-
Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande när din order har skickats från oss. Där kommer du att hitta ditt spårningsnummer, genom att klicka på det kan du följa var din order befinner sig!
-
Alla varor skickas via DHL. Logistikföretaget DHL ansvarar för att varorna levereras i tid efter att försändelse har lämnat lager. Leveranstid är ca. 2–5 arbetsdagar från påbörjad hantering.
Observera att längre leveranstider kan förekomma, samt under perioder med högre tryck. -
Vänligen kontakta vår kundservice på order@hansius.se om du har frågor/funderingar kring din beställning från oss.
-
Frakten kostar 99 kr för beställningar under 995 kr. Beställningar över 995 kr är fraktfria. Returfrakten kostar också 99 kr.
-
Frakt och retur betalas av köparen.
Enligt Distans- och Hemförsäljningsavtalslagen (2005:59) har du som kund ångerrätt i 14 dagar efter att du tagit emot varan ifrån oss. Skulle du ångra ditt köp ska varan skickas tillbaka oanvänd och i originalskick. Bifoga namn, ordernummer och anledning till returen till order@hansius.se. Vi strävar efter att behandla ditt ärende inom 14 arbetsdagar.
-
Skadade produkter som skickas tillbaka i sin originalförpackning ersätts ekonomiskt. Vänligen skicka ditt ordernummer, bild på den trasiga produkten samt bild på emballage till order@hansius.se för mer information. Vi strävar efter att behandla ditt ärende inom 14 arbetsdagar.
-
Det går inte att avbryta din beställning efter att din order har skickats från oss men du har möjlighet att ångra ditt köp upp till 14 dagar. Vänligen läs mer om hur du går till väga under Allmänna villkor
-
Tips! Prenumerera på vårt nyhetsbrev i kassan när du beställer för att vara först med att få reda på våra framtida kampanjer/erbjudanden!
-
För närvarande erbjuder vi endast leveranser inom Sverige.
-
Om ditt paket inte hämtas ut, returneras det till vårt lager och du debiteras för både frakt och retur.
-
Vi erbjuder kortbetalning, Apple Pay och Google pay.

